Køberbeskyttelse Ægthedsgaranti Hvorfor Chrono24? Danmark  | DKK
Log indLog ind

Sikkerhed

Vigtig bemærkning

Vi gør opmærksom på, vi ikke kan kontrollere sælgerens identitet fuldstændigt, dette gælder især private annoncører. På det seneste har vi desværre haft tilfælde af forsøg på bedrageri fra useriøse sælgere eller købere. Vær derfor opmærksom på de følgende sikkerhedsanvisninger:

Generelle bemærkninger


  • Send aldrig penge til en ukendt udbyder via en penge-overførsels-service. Betal aldrig for et ur via Western Union.
  • Kontrollér altid sælgerens angivelser. Telefonnummer, adresse eller erfaringer fra andre kunder kan ofte tjekkes på internettet. Derudover kan du bede forhandleren om at stille flere informationer, fotos og dokumenter ift. uret til rådighed.
  • Du kan også afvikle købet personligt og gennemføre overdragelsen på et sikkert sted. Vi anbefaler dig i den forbindelse at vælge et beskyttet eller overvåget sted - fx en guldsmed.
  • Ved kommunikationen med en sælger via vores system videregiver vi ikke din private e-mailadresse. Herved beskytter vi dig mod personer, der ønsker at misbruge vores platform til phishing eller andre bedrageriske aktiviteter.
  • Hvis et tilbud forekommer dig mistænkeligt, så kontakt vores Chrono24 support team over telefonen (+49 721 96693-900) eller via e-mail (support@chrono24.com). Et mistænkeligt tilbud er bl.a. kendetegnet ved, at et ur udbydes til en pris, der ligger klart under markedsprisen.

Escrow-service


  • Hvis sælgeren tilbyder dig afvikling via en ekstern escrow-service, så undersøg omhyggeligt, om foreslåede escrowsider eller -kontrakter er seriøse. Bedragere indsætter ofte forfalskede internetsider. Du bør også kontrollere, at dokumenter fra velrenommerede virksomheder som Ernst & Young, DHL eller TNT er ægte.
  • Hvis du ift. afviklingen indsætter en ekstern escrow-service, så indhent alle informationer direkte ved escrow-servicen. Stol ikke på sælgerens videresendte e-mails.
  • Mange private sælgere tilbyder escrow-servicen på Chrono24 ift. afviklingen af betalingen. Her indbetaler du dine penge på en escrow-konto, hvor de opbevares sikkert, indtil du holder uret i dine hænder. Først herefter udbetales købsprisen til sælgeren. Mere information om escrow-servicen på Chrono24 finder du her.

Trusted Checkout


  • Ved kommercielle forhandlere kan du enkelt og sikkert bestille via Chrono24 Trusted Checkout. Hvordan det helt præcist fungerer, kan du læse her.
  • For at forebygge misbrug af Trusted Checkout, beder vi dig tjekke de relevante data i myChrono24-delen før betalingen. Her kan du præcis følge processerne samt se alle vigtige data. Kontakt os venligst med det samme, hvis du modtager usædvanlige eller mistænkelige e-mails.

Generelle bemærkninger


  • Tjek altid for modtagelsen af betalingen på din konto (både bank, PayPal, etc.) vha. dit eget login eller kontoudtog, inden du sender en artikel. Stol ikke på køberens videresendte e-mails eller mails, der hævder at være bekræftelsesmails.
  • Interessenter, der byder mere end den krævede købspris, skal behandles forsigtigt.
  • Stol ikke på skrivelser fra fremmede bankinstitutter, der opfordrer dig til at sende en artikel. Tjek altid for modtagelsen af betalingen på din egen konto.
  • Pas på ved interessenter, der kontakter dig via SMS. Med falske e-mails fra PayPal eller pengeinstitutter som Royal Bank, bliver du opfordret til uberettigede tilbagebetalinger. Tjek altid for modtagelsen af betalingen på din egen konto.
  • Du kan også afvikle salget personligt og gennemføre overdragelsen på et sikkert sted. Vi anbefaler dig i den forbindelse at vælge et beskyttet eller overvåget sted - fx en guldsmed.
  • Ved kommunikationen med en køber via vores system videregiver vi ikke din private e-mailadresse. Herved beskytter vi dig mod personer, der ønsker at misbruge vores system til phishing eller andre bedrageriske aktiviteter.

Escrow-service


  • Hvis du ønsker at indsætte en ekstern escrow-service, så undersøg omhyggeligt, om foreslåede escrowsider eller -kontrakter er seriøse. Bedragere indsætter ofte forfalskede internetsider. Du bør også kontrollere, at dokumenter fra velrenommerede virksomheder som Ernst & Young, DHL eller TNT er ægte.
  • Hvis du afvikler betalingen via en ekstern escrow-service, så indhent alle informationer direkte hos escrow-servicen. Stol ikke på køberens videresendte e-mails.
  • Som privat sælger har du mulighed for, at tilbyde afviklingen af betalingen via escrow-servicen på Chrono24. Her sender du først uret efter køberen har indbetalt pengene på en sikker escrow-konto. På den måde er du beskyttet mod manglende betalinger eller forsøg på svindel. Du finder flere informationer her.
  • Ved afviklingen af købet via escrow-servicen på Chrono24, meddeler vi aldrig køberens leveringsadresse til dig i en e-mail. Du finder den udelukkende i din myChrono24-del. Her kan du følge processerne præcist samt se alle vigtige data. Kontakt os venligst med det samme, hvis du modtager usædvanlige eller mistænkelige e-mails.

PayPal


  • Hvis du har aftalt en betaling via PayPal med køberen, så tjek altid modtagelsen af betalingen i din PayPal-konto, før du sender artiklen. Stol i den forbindelse kun på dit eget kontoudtog og ikke på mails, der hævder at være PayPal-bekræftelsesmails.

Forudbetaling / bankoverførsel


  • Tjek altid for modtagelsen af betalingen i din konto før du sender artiklen, hvis du har aftalt en betaling via overførsel med køberen. Stol i den forbindelse kun på informationer fra din egen bank og ikke på mails, der hævder at være bekræftelsesmails.
  • Stol ikke på skrivelser fra fremmede bankinstitutter, der opfordrer dig til at sende en artikel. Tjek altid for modtagelsen af betalingen på din egen konto.

Betaling via check


  • Pas på ved checks fra udlandet. Pengene godskrives i første omgang kun til din konto under forbehold. Du ser godt nok allerede beløbet på dit kontoudtog - men hvis checken senere viser sig at være ugyldig, så trækker banken pengene tilbage igen.

Trusted Checkout


  • Ved købsafvikling via Trusted Checkout, meddeler vi aldrig køberens leveringsadresse til dig i en e-mail. Denne finder du udelukkende i forhandlerdelen. Her kan du præcis følge processerne samt se alle vigtige data. Kontakt os venligst med det samme, hvis du modtager usædvanlige eller mistænkelige e-mails.