Log indLog ind

Vi lægger stor vægt på tillid, transparens og din sikkerhed.

Chrono24 Trusted Seller

En Trusted Seller er kendetegnet ved pålidelighed og troværdighed, på baggrund af vores erfaringer med forhandlerne samt feedbacken fra brugerne.

For at blive Chrono24 Trusted Seller, skal en forhandler opfylde en række vigtige krav, som vi har sammenfattet til dig nedenfor. Herudover skal han/hun godkende og underskrive Trusted Seller Guidelines for forhandlere.

Se Trusted Seller Guidelines

Hvordan bliver en forhandler Trusted Seller?

Tjek af forhandlerens identitet

Tjek af forhandlerens identitet

Udover indsendelsen af en kopi af ID-kort, erhvervslicens eller registrering i handelsregisteret, kan vi eventuelt også forlange, at forhandlere, som vi allerede kender, bekræfter en ny forhandlers identitet.

6 måneders prøvetid

6 måneders prøvetid

En forhandler kan først få Trusted Seller status, efter at han/hun har været aktiv på Chrono24 i seks måneder uden uafklarede stridigheder.

Underskrift af Trusted Seller Guidelines

Underskrift af Trusted Seller Guidelines

For at kunne blive Chrono24 Trusted Seller, skal en forhandler godkende - og overholde - Chrono24 Trusted Seller Guidelines!

Overvågning

Overvågning

Hvis vi modtager oplysninger om stridigheder eller brud på Trusted Seller Guidelines, så tager Chrono24´s kundeservice kontakt til forhandleren, med henblik på at løse sagen. Brud på Trusted Seller Guidelines tager vi meget alvorligt, de kan føre til, at vi trækker kvalitetsmærket tilbage.

Chrono24 Trusted Seller Guidelines

Alle forhandlere, som har et Trusted Seller kvalitetsmærke, har via underskrift forpligtet sig til at overholde følgende retningslinjer.

  1. Vi driver en erhvervsmæssig handel med ure. Alle de firma-angivelser, der er opgivet på platformen og over for Chrono24, er sandfærdige.
  2. Vores firma kører stabilt finansielt, vi overholder vores forpligtelser og betaler altid pålideligt og til tiden.
  3. Vi handler udelukkende med originale varer, som stammer fra pålidelige kilder.
  4. Vi beskriver sandfærdigt tilstanden af vores varer, og gør på skrift og med foto opmærksom på evt. eksisterende slitage, mangler eller skader.
  5. Vi tilbyder som regel varer, der er på lager, og som kan leveres inden for kort tid. Ved artikler, som vi ikke har på lager, angiver vi den forventede leveringstid. Hvis købet gennemføres, så leverer vi varen inden for det nævnte tidsrum, med mindre der er truffet en anden aftale med køberen.
  6. Forespørgsler fra kunder, som er sendt som e-mail via Chrono24, besvarer vi inden for 5 hverdage.
  7. Vi sender grundlæggende kun varen i forsikret tilstand, eller også dækker vi selv risikoen ved forsendelsen.
  8. En fair handelsproces er altid vores mål. Hvis der skulle opstå uoverensstemmelser, vil vi sammen med kunden lede efter en løsning, som er tilfredsstillende for begge parter.
Se Trusted Seller Guidelines

Vi tager brud på disse betingelser, som meldes af Chrono24-brugere, meget alvorligt. Derfor bestræber vi os ved opståede problemer altid på en hurtig og ubureaukratisk løsning af sagen, som begge parter er tilfredse med. Det kan også føre til, at Trusted Seller statussen trækkes tilbage.

Tag os på ordet, og tag kontakt til vores support hvis der er problemer.

Bemærk venligst:Vi kan ikke garantere varens ægthed hos forhandlere med Trusted Seller kvalitetsmærke. Samtlige aftaler om betaling og forsendelse af varer er udelukkende køberens og forhandlerens ansvar.