

Pålideligt. Sikkert.
Gratis. Køb fra privatpersoner.
Chrono24´s køberbeskyttelse: Vores sikkerhedsydelser


Betaling via escrow-service
Takket være Chrono24´s escrow-service er din betaling helt sikker. Efter du har modtaget dit ur, opbevarer vi købsprisen i 14 dage på vores escrow-konto. Således opbevares dine penge sikkert, indtil du er blevet overbevist om kvaliteten af dit ur. Først herefter udbetales pengene til forhandleren.
Takket være Chrono24 escrow-service er din betaling sikker. Efter du har modtaget dit ur, opbevarer vi købsprisen i op til 7 dage på vores escrow-konto. Først herefter udbetales pengene til sælgeren.

Besiddelse af uret kontrolleret
Kun private sælgere, som opfylder vores strenge bedømmelseskriterier, må sælge på vores platform. I den forbindelse skal de uploade to fotos, hvor uret er sat til tidspunkter, som vi forinden har bestemt. Du ser også disse fotos på annoncesiden. Således kan du være sikker på, at den private sælger også er i besiddelse af det annoncerede ur.

Ægthedsgaranti
Det lover vi dig: På Chrono24 er alle nye og brugte ure ægte. For vores forhandlere er forpligtede til, at tjekke dem og kun annoncere med originale ure. Og skulle der opstå problemer, så kontakt blot vores kundeservice senest 14 dage efter du har modtaget uret og få dine penge tilbage.
Mere information
Global penge-tilbage-garanti
Dit ur har mangler eller lever ikke op til dine forventninger? Det er ikke noget problem: Gør blot brug af din globale 14-dages fortrydelsesret, så får du hurtigt og nemt hele købsprisen tilbage takket være vores globale penge-tilbage-garanti.
Så nemt fungerer returneringen af varer
-
1. Giv vores kundeservice besked
Kontakt vores kundeservice senest 14 dage efter modtagelsen af uret ved at ringe på +1 646-887-3560 eller skrive en mail. Det bekræfter den rettidige modtagelse af din fortrydelse, og vi sørger for at tage os af alle yderligere skridt.
-
2. Send uret tilbage til forhandleren
Send uret forsikret tilbage til forhandleren i den originale emballage. Som regel skal du selv betale udgifterne til returforsendelsen.
-
3. Vi betaler hele købsprisen tilbage til dig
Den købspris, der opbevares på vores escrow-konto samt de allerede betalte forsendelsesomkostninger, tilbagebetaler vi naturligvis nemt og hurtigt til dig.

Strenge retningslinjer for forhandlere
På vores markedsplads er der strenge regler, der sørger for din sikkerhed: Inden erhvervsmæssige forhandlere må sælge på vores platform, skal de bl.a. sende os legitimation, udskrift fra handelsregistret, firmaadresse og skattenummer, og vi forpligter alle forhandlere til at overholde vores strenge retningslinjer. Desuden sørger autentiske kundeanmeldelser for gennemsigtighed i forhold til forhandlernes ydelser – så du kan være sikker på, hvem du køber fra.

Forsikret forsendelse
Forhandleren sender hvert eneste solgte ur forsikret op til urets fulde værdi. Der er derfor ingen risiko for dig – heller ikke ved køb fra udlandet.
Vi anbefaler enhver privat sælger, at sende det solgte ur forsikret op til urets fulde værdi, og udstyret med et tracking-ID. Detaljer for forsendelsen skal du dog aftale direkte med sælgeren.

Quality & Security Team
Vores Quality & Security Team, der består af 40 medarbejdere, arbejder hver dag på at opspore mistænkelige annoncer og løse mulige problemer, inden de opstår. På den måde kan du koncentrere dig fuldt ud om urkøbet.

Du har brug for hjælp?
Vores flersprogede kundeservice hjælper dig til enhver tid personligt med din henvendelse. Hvad det end er, som ligger dig på sinde: Du kan altid regne med os!
Imponerende tal, data og facts
-
20
år som førende markedsplads for luksusure
-
41000
pålidelige sælgere fra mere end 120 lande
-
200000
købere bruger hvert år køberbeskyttelsen
-
9000000
besøgende på hjemmesiden hver måned
-
562000
annoncer sørger for et kæmpe udvalg
-
6550000
tilfredse app-brugere
Har du spørgsmål?
Hvis du har betalt købsprisen direkte til forhandleren eller den private sælger, så kontakt denne med henblik på returnering af varen.
Bemærk venligst, at der ved køb fra en privat sælger ikke er nogen lovmæssig fortrydelses- eller returret.
Hvis betalingen via Chrono24´s escrow-konto ikke er mulig, så bemærk venligst følgende:
I dit land er der muligvis andre seriøse escrow-servicer, der står til rådighed i forhold til købsafviklingen. Sørg for præcis information inden du vælger en escrow-service.
For at bruge en escrow-service, skal både køberen og sælgeren være enige om det. Hvis du indsætter en escrow-service, så indhent alle informationer direkte hos escrow-servicen. Stol ikke på sælgerens videresendte e-mails.
For at være på den sikre side, bør du allerede undersøge dit drømmeurs virkelige markedsværdi, inden du køber det. Ure af mærkerne Rolex, Breitling og andre luksusmærker tilbydes normalt ikke for nogle få hundrede euro. Generelt gælder følgende: Hvis et tilbud lyder for godt til at være sandt, eller hvis du bliver i tvivl om urets autenticitet, så bør du hellere lade være med at købe. Meld i stedet din mistanke til os vha. linket »Meld annonce« direkte i annoncen.
Bemærk venligst, at autentiske mærkeure nogle gange under en reparation får indbygget reservedele, der ikke svarer 1:1 til de originale dele, som oprindeligt var en del af denne model. Specielt ved vintageure er der nogle gange mangel på reservedele. I så fald er forhandleren forpligtet til at gøre opmærksom på udskiftningen af delene.
Her finder du flere oplysninger om betalingen via Chrono24:
Kontakt venligst sælgeren direkte for at aftale detaljer for betalingen, hvis du ikke afvikler dit køb via escrow-kontoen på Chrono24.
Har du spørgsmål?
Hvis betalingen via Chrono24´s escrow-konto ikke er mulig, så bemærk venligst følgende:
I dit land er der muligvis andre seriøse escrow-servicer, der står til rådighed i forhold til købsafviklingen. Sørg for præcis information inden du vælger en escrow-service.
For at bruge en escrow-service, skal både køberen og sælgeren være enige om det. Hvis du indsætter en escrow-service, så indhent alle informationer direkte hos escrow-servicen. Stol ikke på sælgerens videresendte e-mails.
For at være på den sikre side, bør du allerede undersøge dit drømmeurs virkelige markedsværdi, inden du køber det. Ure af mærkerne Rolex, Breitling og andre luksusmærker tilbydes normalt ikke for nogle få hundrede euro. Generelt gælder følgende: Hvis et tilbud lyder for godt til at være sandt, eller hvis du bliver i tvivl om urets autenticitet, så bør du hellere lade være med at købe. Meld i stedet din mistanke til os vha. linket »Meld annonce« direkte i annoncen.
Bemærk venligst, at autentiske mærkeure nogle gange under en reparation får indbygget reservedele, der ikke svarer 1:1 til de originale dele, som oprindeligt var en del af denne model. Specielt ved vintageure er der nogle gange mangel på reservedele. I så fald er forhandleren forpligtet til at gøre opmærksom på udskiftningen af delene.
Her finder du flere oplysninger om betalingen via Chrono24:
Kontakt venligst sælgeren direkte for at aftale detaljer for betalingen, hvis du ikke afvikler dit køb via escrow-kontoen på Chrono24.