Chrono24 Direct
Ø 4,8 ud af 5 stjerner | Bedømmelser: 7966
Detaljerede bedømmelser
| Ø 4,8 | Forsendelse |
|---|---|
| Ø 4,8 | Artikelbeskrivelse |
| Ø 4,8 | Kommunikation |
Det siger køberne om denne forhandler
Ældre end 30 dage
Bedømmelse af EVA fra d. 17. januar 2023
Omega ...
Bestilling ikke gennemført
Bedømmelse af alessandro l. fra d. 16. januar 2023
Cartier ...
Køberens kommentar:
Prezzi alti e purtroppo è successo un disguido per il quale non hanno rimediato nel modo che speravo.
Forhandlerens kommentar:
Thank you very much for your feedback. We will continue to work on the communication.
Bestilling ikke gennemført
Bedømmelse af Michael T. fra d. 07. december 2022
Hublot ...
Køberen anbefaler forhandleren
Køberens kommentar:
Kein Kontakt und Aussage zur Rückerstattung meiner bereits geleisteten Zahlung.
Forhandlerens kommentar:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Kommunikation. Wir werden uns weiterhin um schnellere Reaktionszeiten und einen besseren Service bemühen.
Bestilling ikke gennemført
Bedømmelse af Francesco B. fra d. 05. december 2022
Tudor ...
Køberens kommentar:
Privo di comunicazione
Bestilling ikke gennemført
Bedømmelse af Francesco B. fra d. 05. december 2022
Tudor ...
Køberens kommentar:
Privo di comunicazione
Bestilling ikke gennemført
Bedømmelse af Nizar E. fra d. 28. november 2022
Jaeger-LeCoultre ...
Køberens kommentar:
Un dommage sur le cadran non signalé, heureusement que j ai demandé les photos. Dommage
Bedømmelse af Takuya I. fra d. 18. november 2022
Tudor ...
Køberens kommentar:
商品については、ベゼルが純正ではなかった。ベゼルは商品を構成するものであるため、これを含めて本物か否かの判断をすべきである。また返品時に問い合わせフォームを活用したところ、メッセージ送付ボタンが押下できず、どのようにクレームを伝えればよいのかが不明であった。
Forhandlerens kommentar:
Thank you very much for your review. We will forward your feedback to our respective team and make sure to describe our watches with more precision and transparency in the future. We can confirm that the refund process has already been initiated.
Bestilling ikke gennemført
Bedømmelse af alessandro l. fra d. 16. november 2022
Cartier ...
Køberens kommentar:
Troppo tempo per rispondere a le informazioni di base, infatti ho annullato la transazione, ma ero veramente interessato al l’orologio che dopo alcuni istanti non era più disponibile. Lo cercavo da molto tempo e ho perso L ennesima occasione e tempo
Forhandlerens kommentar:
Grazie mille per il Suo feedback sincero. Ci dispiace molto per l'inconveniente e il ritardo nella comunicazione. Continueremo a impegnarci per ottenere tempi di risposta più rapidi e un servizio migliore. Non esiti a contattarci per ulteriore assistenza!
Bedømmelse af GALIA T. fra d. 09. november 2022
Rolex ...
Køberens kommentar:
The watch was listed to have original box and papers. It was delivered in a common unbranded box without any explanation. His listing was false, misleading and untrue
Forhandlerens kommentar:
Thank you very much for your review. We will forward your feedback to our respective team and make sure to describe our watches with more precision and transparency in the future.
Bedømmelse af Hussain A. fra d. 08. november 2022
Omega ...
Køberens kommentar:
The watch does not match the specifications mentioned + The seller did not respond to my messages after delivery.
Forhandlerens kommentar:
Thank you very much for your review. We will forward your feedback to our respective team and make sure to describe our watches with more precision and transparency in the future.
Bestilling ikke gennemført
Bedømmelse af Jakob Broberg J. fra d. 29. september 2022
Breitling ...
Køberens kommentar:
I ordered the watch and transferred to money. Three days later, I wrote them to ask if they had received the payment. After a days waiting they replied and told me they hadn’t and asked for documentation. I sent pictures from my web-banking, and was told that wasn’t enough. I found a full bank statement and send that to them. No reply. Two days later my money was returned, without reply or notice from them. After that the just cancelled the deal, still without replying to the bank statement of giving any reason for anything.
Forhandlerens kommentar:
Thank you very much for your feedback. We regret the inconvenience experienced by you. Your comments have been noted and we will continue to strive for faster response times.
Bedømmelse af keesin J. fra d. 22. september 2022
Patek Philippe ...
Køberen anbefaler forhandleren
Køberens kommentar:
배송상에 시간이 너무 지체되었습니다. 관세 문제를 안내해주지 않아서 배달사와 논쟁이 있었고 배달사의 잘못된 안내로 관세 납부에도 차질이 있었습니다. 제품에 대한 설명이 부족하여 물건을 받고 시계속을 보니 녹이슬어 있었으며 시계줄이 짧아 늘리는 비용이 70만원이 들었습니다. 최초에 이러한 정보들을 제공하여 시행착오를 거치지 않도록하면 좋겠습니다. 전문거래자와의 소통도 불편했습니다. 초기에는 한국어로 잘 설명하다 나중에는 영어로만 의사를 전달하는 것은 영어가 편리하지 않은 사람은 어쩌라는건지 영 불편했습니다.
Forhandlerens kommentar:
Thank you very much for your feedback. We will continue to work on our shipping procedures and the corresponding communication. We hope that you enjoy your new timepiece nonetheless!
Bedømmelse af Cheng S. fra d. 06. september 2022
Piaget ...
Køberens kommentar:
Bought one as gift for family, turned out was not working properly, ended up paying return postage myself and chasing to claim the import duty. really made me upset as this should never happen for such an expensive purchase!
Forhandlerens kommentar:
Thanks a lot for your review. We hope that you enjoy your new timepiece!
Bedømmelse af FABIO C. fra d. 06. september 2022
Rolex ...
Køberens kommentar:
Il venditore definisce OTTIMO un articolo che non lo è ; il bracciale è molto smagliato e difetti nella macchina, riconosciuti anche dagli esperti Chrono 24 che lo avrebbero riparato se non avessi aperto l' orologio.
Forhandlerens kommentar:
La ringraziamo per la sua recensione e la Sua sincerità. Inoltreremo il Suo feedback al nostro team e faremo in modo di descrivere i nostri orologi con maggiore precisione e trasparenza in futuro. Nonostante ciò speriamo di rivederla presto su Chrono24!
Bestilling ikke gennemført
Bedømmelse af Wolfgang G. fra d. 30. august 2022
Omega ...
Køberens kommentar:
Ich hatte Preisangebot, Zusage des Kaufs, Geld überwiesen. Am nächsten Tag die Aussage: Uhr bereits verkauft!!!! Kein Ersatzangebot. Was soll ich davon halten? Dafür diesmal keine positive Empfehlung.
Forhandlerens kommentar:
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Leider ist ein Fehler im System aufgetreten und wir konnten Ihre Bestellung nicht rechtzeitig bearbeiten. Wir untersuchen dieses Problem intensiv und hoffen, es so schnell wie möglich zu beheben.
Bestilling ikke gennemført
Bedømmelse af Dominique N. fra d. 25. august 2022
Chopard ...
Køberens kommentar:
Annonce trompeuse. il est noté or/acier pensant que c' était du 18cts et confirmé par chrono24 après insistance on me dit que c' est du plaqué or donc vente annulée
Forhandlerens kommentar:
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous transmettrons vos remarques à notre équipe compétente et veillerons à décrire nos montres avec plus de précision et de transparence à l'avenir. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément et les erreurs dans notre communication. Nous espérons néanmoins que vous puissiez trouver la montre que vous cherchiez sur notre plateforme.
Bestilling ikke gennemført
Bedømmelse af H fra d. 23. august 2022
TAG Heuer ...
Køberens kommentar:
Extremely slow response.
Forhandlerens kommentar:
Thank you very much for your feedback. We are very sorry for the inconvenience and the delay in communication. We will continue to strive for faster response times and a better service.
Bedømmelse af fra d. 12. juli 2022
Bulgari ...
Køberen anbefaler forhandleren
Køberens kommentar:
UPS shipment was lost and ultimately recovered. the watch was the small diameter size, although listed as an mens “unisex” watch. The return was taken care off properly
Bestilling ikke gennemført
Bedømmelse af Augustus V. fra d. 28. juni 2022
Rolex ...
Køberen anbefaler forhandleren
Køberens kommentar:
I dont know whats up And downe here, is he have my money, yet
Forhandlerens kommentar:
Thanks a lot for your review. If you are experiencing problems with your payment, you are welcome to contact us so that we may resolve the issue.
Bedømmelse af Eckart K. fra d. 24. maj 2022
Cartier ...
Køberens kommentar:
keine klare Aussage
Forhandlerens kommentar:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Kommunikation und während des Versands. Wir werden uns weiterhin um schnellere Reaktionszeiten und einen besseren Service bemühen.
Bedømmelse af Christoph S. fra d. 17. maj 2022
Rolex ...
Køberen anbefaler forhandleren
Køberens kommentar:
Alles ganz toll, gerne wieder
Forhandlerens kommentar:
Vielen Dank für Ihre Bewertung, das freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Uhr! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei dem Versand und die Verzögerung bei der Kommunikation. Wir werden uns weiterhin um schnellere Reaktionszeiten und einen besseren Service bemühen.
Bedømmelse af Santeri S. fra d. 11. maj 2022
Zenith ...
Køberens kommentar:
Shipping went terrible. Customer service is horrible slow.
Forhandlerens kommentar:
Thank you very much for your feedback. We are very sorry for the inconvenience, we will continue to work on our shipping procedures and the corresponding communication. We hope that you enjoy your new timepiece nonetheless!
Bestilling ikke gennemført
Bedømmelse af Dennis fra d. 27. april 2022
Rolex ...
Køberen anbefaler forhandleren
Køberens kommentar:
My order needed to be changed (delivery address). Since the order was already confirmed I was not able to do that myself. After a few calls (3) with the “helpdesk” it was sorted out. I ranked two stars because I think 1 call should have been enough.
Forhandlerens kommentar:
Thank you very much for your feedback. We are very sorry for the inconvenience and the delay in communication. We will continue to strive for faster response times and a better service.
Bestilling ikke gennemført
Bedømmelse af Varo fra d. 22. april 2022
Omega ...
Køberens kommentar:
Pas rapide dans le traitement des demandes obligation de contacter leur service client.
Forhandlerens kommentar:
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément et le retard dans la communication. Nous continuerons à nous efforcer d'obtenir des temps de réponse plus rapides et un meilleur service.
Bestilling ikke gennemført
Bedømmelse af O. S. fra d. 11. april 2022
Glashütte Original ...
Køberens kommentar:
Ich kann in diesem Fall nur meine Unzufriedenheit darstellen, sowohl was die Kommunikation als auch den Verlauf angeht. Meine Fragen bzgl. Details und Abwicklung wurden nicht beantwortet, am Ende wurde der Vorgang händlerseitig abgebrochen. Eine angeblich verfügbare Uhr wurde anderweitig verkauft trotzdem mein Angebot angenommen wurde. Hatte damit einzig Scherereien und musste hinterher telefonieren, schade.
Forhandlerens kommentar:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Kommunikation. Wir werden uns weiterhin um schnellere Reaktionszeiten und einen besseren Service bemühen.
Bedømmelse af Jamie D. fra d. 16. marts 2022
Patek Philippe ...
Køberens kommentar:
I have no personal animosity toward the dealer, and I am still looking at watches, but only would seriously consider buying one in the USA. Customs, which I am well aware the dealer doesn't control, is an expensive headache. And the dealer failed to make common sense and failed to do what he emailed me that he would do. Overall, a frustrating experience and one I will not repeat. Previously, I bought a Rolex from Chrono24 that was in the USA, and it was a good experience, so I suggest don't go international.
Forhandlerens kommentar:
Vielen Dank für Ihre Bewertung, das freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Uhr und freuen uns, Sie bald wieder auf unserer Plattform zu begrüßen!
Bedømmelse af Reinhold O. fra d. 15. marts 2022
Omega ...
Køberens kommentar:
Retourenabwicklung und Erstattung des Kaufpreises mangelhaft,
Forhandlerens kommentar:
Vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Wir bedauern diesen Umstand und die Ihnen dadurch entstandenen Umstände sehr. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen, weswegen wir auch dank Ihres Feedbacks weiter unsere Prozesse und die Kommunikation innerhalb der Transaktionen optimieren können.
Bedømmelse af Chrono24 user fra d. 14. marts 2022
Breguet ...
Køberens kommentar:
直接連絡をとり、未使用品と確認をしましたが、異なっていました。 BREGUETのカスタマーサービスより回答がありました。 ローターキズあり。 ムーブメントに小キズあり。 ブレスレットコマネジ作業の痕かあります。 ローターの交換となりました。大変残念な取引となりました。騙されました。
Forhandlerens kommentar:
Thanks a lot for your review. If you are experiencing problems with your watch, you are welcome to contact us so that we may resolve the issue within the scope of our warranty!
Bestilling ikke gennemført
Bedømmelse af Pierre B. fra d. 14. marts 2022
Rolex ...
Køberens kommentar:
They had my dream whatch, we agreed on a price and agreed on a deal. The day after I paid, no news from them. I tried many times to contact them (messages) but no responses, so I finaly decided to call. I learnt from them that the watch was no longer available for same shady reasons, and basically that was it. No the best buying experience I had, even more when you spend more than 15K. I think the key here, is really communication, anyway all the best.
Forhandlerens kommentar:
Thank you very much for your feedback! We apologize for this inconvenience. Unfortunately, there was an error in the system and therefore we could not process your order in time. We are investigating this problem intensively and hope to repair it as soon as possible.
Bestilling ikke gennemført
Bedømmelse af Montevago S. fra d. 14. marts 2022
Rolex ...
Køberens kommentar:
Orologio non disponibile dopo il pagamento effettuato
Forhandlerens kommentar:
Thank you very much for your feedback! We apologize for this inconvenience. Unfortunately, there was an error in the system and therefore we could not process your order in time. We are investigating this problem intensively and hope to repair it as soon as possible.
Køberens kommentar:
Die Kommunikation mit dem Verkäufer ist eine große Enttäuschung Die email-Kommunikation mit dem Kunden dauert sehr lange Zeit sie reagieren erst nach längerer Zeit oder gar nicht Ich habe die Details der Lieferung des Pakets telefonisch vereinbart, aber es hat auch nicht funktioniert