Chrono24 Trusted Seller Guidelines

Alle forhandlere, som har et Trusted Seller kvalitetsmærke, har via underskrift forpligtet sig til at overholde følgende retningslinjer.

1. Vi driver en erhvervsmæssig handel med ure. Alle de firma-angivelser, der er opgivet på platformen og over for Chrono24, er sandfærdige.
2. Vores firma kører stabilt finansielt, vi overholder vores forpligtelser og betaler altid pålideligt og til tiden.
3. Vi handler udelukkende med originale varer, som stammer fra pålidelige kilder.
4. Vi beskriver sandfærdigt tilstanden af vores varer, og gør på skrift og med foto opmærksom på evt. eksisterende slitage, mangler eller skader.
5. Vi tilbyder som regel varer, der er på lager, og som kan leveres inden for kort tid. Ved artikler, som vi ikke har på lager, angiver vi den forventede leveringstid. Hvis købet gennemføres, så leverer vi varen inden for det nævnte tidsrum, med mindre der er truffet en anden aftale med køberen.
6. Forespørgsler fra kunder, som er sendt som e-mail via Chrono24, besvarer vi inden for 5 hverdage.
7. Vi sender grundlæggende kun varen i forsikret tilstand, eller også dækker vi selv risikoen ved forsendelsen.
8. En fair handelsproces er altid vores mål. Hvis der skulle opstå uoverensstemmelser, vil vi sammen med kunden lede efter en løsning, som er tilfredsstillende for begge parter.