Tissot Customer Service Case

Sikker betaling via escrow-service

Takket være Chrono24´s escrow-service er din betaling helt sikker. Efter du har modtaget dit ur, opbevarer vi købsprisen i 14 dage på vores escrow-konto. Således opbevares dine penge sikkert, indtil du er blevet overbevist om kvaliteten af dit ur. Først herefter udbetales pengene til forhandleren.

Ægthedsgaranti

Det lover vi dig: På Chrono24 er alle nye og brugte ure ægte. For vores forhandlere er forpligtede til, at tjekke dem og kun annoncere med originale ure. Og skulle der opstå problemer, så kontakt blot vores kundeservice senest 14 dage efter du har modtaget uret og få dine penge tilbage.

14 dages penge-tilbage-garanti

Dit ur har mangler eller svarer ikke til dine forventninger? Det er ikke noget problem: Gør blot brug af din globale 14-dages fortrydelsesret, så får du hurtigt og nemt hele købsprisen tilbage.

Strenge retningslinjer for forhandlere

På vores markedsplads er der strenge regler, der sørger for din sikkerhed: Inden erhvervsmæssige forhandlere må sælge på vores platform, skal de bl.a. sende os legitimation, udskrift fra handelsregistret, firmaadresse og skattenummer, og vi forpligter alle forhandlere til at overholde vores strenge retningslinjer.

Forsikret forsendelse

Forhandleren sender hvert eneste solgte ur forsikret op til urets fulde værdi. Der er derfor ingen risiko for dig – heller ikke ved køb fra udlandet.

Quality & Security Team

Vores Quality & Security Team, der består af 40 medarbejdere, arbejder hver dag på at opspore mistænkelige annoncer og løse mulige problemer, inden de opstår. På den måde kan du koncentrere dig fuldt ud om urkøbet.